PREGUNTA Y RESPONDEMOS

No, eres libre de irte cuándo lo estimes. Puedes contratar cualquiera de nuestros planes actuales, según el tiempo que quieras tener almacenadas tus cosas, y puedes llevártelas cuando quieras, antes del tiempo contratado. Sólo tendrás que pedir la devolución de las mismas desde tu área «Mi espacio» y listo.

3 meses es el plan mínimo que tenemos para ofrecerte, pero recuerda..

si contratas 6 meses te regalaremos 1 y si contratas 12 te regalaremos 3

¡Desde luego que sí! No sólo porque nuestra forma de trabajar y de optimizar el almacenaje lo permite, si no que, además te ahorrarás desplazamientos, tiempos de gestión, tiempos de organización, etc..

Muchos de nuestros clientes se están ahorrando sumas ingentes de dinero con nuestras soluciones de espacio, y no dudan en hacer la «portabilidad» de su trastero tradicional a nuestros espacios.

De hecho.. te ayudamos en ello. Tanto es así, que podemos quedar contigo en tu trastero para recogerlo todo directamente allí y traerlo a nuestras instalaciones 😎

El ciclo de facturación y de almacenamiento se empieza a contar desde la contratación, es decir, desde el día que nos solicitas la recogida en la web.

El ciclo contratado según el plan, finalizará en el mismo día del mes que lo contrataste, por ejemplo, si contratamos un 3 de abril un plan de 3 meses, la finalización de nuestro plan será el 3 de Julio de ese mismo año.

Eso sí, si no te has llevado todas tus cosas, el sistema renovará automáticamente tu temporalidad a otros 3 meses (siguiendo con el ejemplo) por el tamaño exacto en m2 de lo que todavía tengas almacenado.

Así, si ese 3 de Julio tienes sólo una mesa de 1,20m x 0,8m, se te cobrará sólo 1m2, cuando en los anteriores meses tenías contratado un espacio de 3m2.

Si lo que deseas es finalizar el plan completamente, sólo debes pedir que te devolvamos todas tus cosas desde tu área privada, y no se volverá a renovar el servicio.

No tienes que hacer nada. Siempre buscamos ponértelo todo fácil y esto no iba a ser menos 😊

Si quieres seguir con el servicio que tienes contratado y tienes artículos almacenados en el mismo, nuestro sistema renovará automáticamente mes a mes y con el tamaño actual de lo que tengas almacenado el primer día después de haber finalizado tu plan.

Además, si te has llevado uno o varias cosas que superen el metro cuadrado, cuando se haga la renovación automática, se te cobrará un metro menos, es decir: cobramos por lo que tengas en ese momento de forma flexible y automática sin que tengas que meter de nuevo tus datos ni nada por el estilo.

Ejemplo, si tenías 10m2 y nos has pedido 9m2 de tus cosas durante ese tiempo a la hora de la renovación sólo se te facturará 1m2.

Cuando renovamos un plan te enviamos un correo con la factura de la renovación.

¡Olvídate de perder tiempo en gestiones!

Siempre que las recogidas y entregas se hagan en nuestra área de influencia (25km desde el centro de Madrid).

• Recogida o primera entrega de cualquier servicio contratado: no te cobraremos nada por el transporte. Servicio gratuito que incluye además los primeros 30 minutos del servicio PLUS de nuestro operario para embalar, cargar, o desmontar, etc..
• Entrega adicional de las cosas que tenemos almacenadas de uno de los servicios contratados: te cobraremos 14,90€ por cada entrega adicional de ese servicio que nos solicites. Estas entregas también tendrán incluídos los 30 primeros minutos de servicio PLUS de ambos operarios. Por ejemplo: nos has pedido que te devolvamos una caja con los patines en línea que necesitas usar ahora, de un servicio de espacio contratado. Esa primera petición sería gratis, pero si, posteriormente nos pides una entrega de 4 cajas con la ropa de invierno, te cargaremos esos 14,90€ por el servicio de transporte.
• Si necesitas que te ayudemos con más cosas y estemos más de 15 min en tu domicilio, en recogidas o entregas, te cobraremos 7,60€ por cada bloque de 5 minutos que se consuma. Es decir, si nos solicitas que te guardemos cosas en varias cajas y te desmontemos un mueble más la carga, y tardamos 35 min en total desde que llegamos a tu domicilio hasta finalizar todas las operaciones, te cargaríamos 1 bloque de 5 min, es decir.. 7,60€.
• Si necesitas un mozo adicional te facturaremos 30€ por cada uno. Esto lo tendrás que indicar en la llamada para concertar la cita que te haremos tras cualquier contratación.

Si, por el contrario, nos solicitas el servicio desde una localidad fuera de nuestra área de influencia, facturaremos tanto las recogidas como las entregas por kilómetro, siendo su precio de 1,8€ por kilómetro (siempre los importes van con el IVA incluído) y seguirás teniendo los 30 min. de servicio PLUS de forma gratuita para cualquier servicio de transporte.

Además de esto, ten en cuenta que para cualquier servicio de recogida no te cobraremos NADA por las cajas que necesites, y todo el material de embalaje necesario que llevaremos con nosotros.

Nuestros operarios irán a tu domicilio SIEMPRE con un albarán.

En el albarán se incluirá la hora de llegada para comenzar el servicio, hasta la finalización del mismo, que tendrá que firmar sobre el albarán con la hora de finalización para garantizar que se ha estado trabajado hasta ese momento.

Nuestro sistema calculará los tiempos utilizados para toda la operación y cargará de forma automática el importe correspondiente, en caso de superar los 30 minutos de asistencia. Por tanto, si se da este caso, se te facturarán 7,6€ por cada 5 minutos consumidos demás sobre los 30 gratuitos y le llegará un correo automático a su dirección con la factura adjunta del servicio realizado.

Sí, TODOS nuestros precios vienen ya con el IVA incluído, los veas dónde los veas (nuestra web o nuestras redes 😅).